لوازم بهتر، زندگی بهتر
داستان ما
برای زندگی روزمرهای آسانتر
کیفیتی که میتوانید به آن اعتماد کنید
ما مجموعهای از لوازم خانگی قابل اعتماد از برندهای معتبر را گرد هم آوردهایم.
هر محصول با توجه به کیفیت، عملکرد و استفاده روزمره انتخاب میشود.
از آشپزخانه تا لوازم نظافت خانه، تمرکز ما بر محصولاتی قابل اعتماد است.
هدف ما این است که انتخاب محصول مناسب را ساده و مطمئن کنیم.
چون کیفیت باید بخشی از هر خانه باشد.
ساختهشده برای زندگی روزمره
یک وسیله مناسب میتواند کارهای روزمره را سریعتر و آسانتر کند.
ما محصولاتی کاربردی ارائه میکنیم که بهخوبی با سبک زندگی روزمره شما هماهنگ میشوند.
از آمادهکردن غذا تا نظافت و مراقبت از خانه،
محصولات ما کمک میکنند زمان کمتری را صرف کارهای روزمره کنید.
تا بتوانید زمان بیشتری را برای خود و عزیزانتان اختصاص دهید.
راهکارهایی ساده برای خانهای راحتتر.
راهی بهتر برای انتخاب
پیدا کردن لوازم خانگی مناسب نباید سخت و گیجکننده باشد.
به همین دلیل، دستهبندیهای متنوع، برندهای معتبر و گزینههای کاربردی را در کنار هم قرار دادهایم.
چه قصد ارتقای آشپزخانه خود را داشته باشید و چه به دنبال وسیلهای جدید باشید،
ما انتخاب، مقایسه و پیدا کردن محصول مناسب را برای شما سادهتر میکنیم.
خانه شما شایسته انتخابی درست است.
رویه ارسال سفارش
سفارشهای شما مشتریان عزیز با استفاده از پست و تیپاکس ارسال میشوند.
هزینه ارسال بر اساس مقصد، حجم و وزن سفارش محاسبه شده و از ۳۰۰,۰۰۰ تا ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان متغیر است.
سفارشها معمولاً طی ۷ تا ۱۰ روز کاری پس از ثبت سفارش به دست شما خواهند رسید.
رویه بازگرداندن کالا
مشتری گرامی، بهمنظور جلب رضایت و افزایش اعتماد شما، امکان بازگرداندن کالای خریداریشده تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فراهم است.
در صورتی که سفارش شما دارای ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت باشد، لازم است موضوع را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق راههای ارتباطی با ما اطلاع دهید.
کالای مرجوعی باید به همراه فاکتور فروش ارسال شود. در صورتی که بنا به درخواست مشتری، سفارش بدون فاکتور ارسال شده باشد، لطفاً مشخصات و شماره سفارش خود را روی یک برگه نوشته و همراه کالا ارسال کنید.
تصاویر محصولات در وبسایت صرفاً با هدف معرفی و کمک به انتخاب مشتری ارائه شدهاند و ممکن است در برخی جزئیات با محصول واقعی تفاوت داشته باشند. این تفاوتها، که در برخی موارد توسط تولیدکننده اعمال میشوند، بهتنهایی مبنای اعلام مغایرت نخواهند بود. ملاک بررسی مغایرت، مشخصات فنی و اطلاعات درجشده در وبسایت، از جمله برند و نام محصول است.
تعویض و بازگشت وجه
تعویض کالا منوط به موجود بودن همان محصول در انبار شرکت است. در صورت عدم موجودی محصول موردنظر، مشتری میتواند محصول دیگری را انتخاب کرده یا درخواست بازگشت وجه کالای مرجوعی را ثبت کند.
در صورت انتخاب محصول جایگزین، هرگونه اختلاف قیمت میان کالای جدید و کالای مرجوعی، بر اساس مبلغ درجشده در فاکتور اصلی، باید پیش از ارسال محصول جدید تسویه شود.
بازگشت وجه تأییدشده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی انجام خواهد شد. مبلغ بازگشتی مستقیماً به کارت بانکی مشتری واریز میشود.
در صورتی که پس از بررسی توسط تیم خدمات پس از فروش مشخص شود کالای مرجوعی شرایط بازگشت مندرج در سایت را ندارد یا فاقد ایراد است، کالا مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد.در صورتی که مشتری از تحویل گرفتن کالای برگشتی خودداری کند یا برای دریافت آن مراجعه نکند، کالا به مدت یک ماه نزد شرکت نگهداری خواهد شد. پس از پایان این مدت، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال کالا، آسیبهای احتمالی یا مفقود شدن آن نخواهد داشت.
کالا را چگونه ارسال کنید؟
-
پیش از هر اقدامی برای بازگرداندن کالا، از طریق راههای ارتباطی با ما تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
-
از ارسال کالا بدون هماهنگی با فروشگاه جداً خودداری کنید.
-
کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود و بهصورت مناسب بستهبندی شود. لطفاً تا پایان مهلت ۷ روزه، جعبه و بستهبندی اصلی محصول را نگهداری کنید.
-
پاره یا مخدوش کردن بستهبندی اصلی، چسباندن برچسب یا نوشتن آدرس و توضیحات روی جعبه اصلی، ممکن است امکان استفاده از شرایط بازگشت کالا را از بین ببرد.
-
کالا را تنها از طریق پست پیشتاز به آدرس فروشگاه ارسال کنید. هزینه ارسال، پس از ارائه قبض شرکت پست و تأیید کارشناسان، به حساب مشتری واریز خواهد شد.
-
در صورتی که ایراد یا مغایرت مطرحشده توسط کارشناس تأیید شود، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه حملونقل بر عهده مشتری است.